Условия возврата и обмена

Компания SHELA™ осуществляет возврат и обмен товара в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества

Если товар не был в употреблении, но по каким-либо причинам не подошел, его можно вернуть в двухнедельный срок. Изделия надлежащего качества можно вернуть или обменять на другие по размеру, фасону, расцветке или комплектации при следующих условиях:

  1. Продукция не имеет следов эксплуатации, сохранены ее товарный вид и потребительские свойства.

  2. Не нарушена целостность оригинальной упаковки.

  3. Ярлыки и бирки сохранены.

  4. Документы, подтверждающие покупку, имеются в наличии.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар с браком, то его также можно вернуть в установленный законодательством срок. При этом целостность изделия или комплекта не должна быть нарушена. Обязательно сохраняйте документ, подтверждающий покупку. 

Как вернуть товар?

Перед тем, как осуществить возврат, необходимо предварительно связаться с менеджером интернет-магазина для оформления заявки на возврат. Обращайтесь по телефонам +38(097) 967–01–22, +38(095) 030-58-65 (Ирина Александровна). Представитель компании сообщит контакты, по которым можно совершить отправку. При обмене изделий может быть разница в цене, поэтому мы проводим перерасчет. Кроме этого, представители интернет-магазина вправе отказать в возврате/обмене вещей, которые входят в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Стоимость доставки оплачивает продавец или покупатель по договоренности. Если товар ненадлежащего качества или не соответствует характеристикам, указанным в описании, то доставка оплачивается продавцом. При оформлении возврата, денежные средства перечисляются на банковскую карту, с которой производилась оплата. При оплате покупки по реквизитам на расчетный счет или наложенным платежом необходимо обсудить с менеджером варианты возврата средств.

Преимущества компании
Собственный дизайн шапок
Собственный дизайн шапок
Разрабатывает штатный дизайнер
Лучшая цена
Лучшая цена
Самая низкая цена по рынку
Лучшее качество
Лучшее качество
Прямые поставки сырья из Турции, Китая и Италии
Мех из Южной Кореи
Мех из Южной Кореи
На помпонах мы используем лучший мех
Быстрая обработка заказа
Быстрая обработка заказа
Отправка день — в день
Реальные фото товара
Реальные фото товара
Мы лично делаем фото